Llama, escribe o abre el chat y una persona te atiende: disponible las 24 horas del día, todos los días del año.
Al terminar sabrás qué canal usar y cuánto tarda en contestar.
Resuelve la duda que más frena a los jugadores españoles: si te atienden en tu idioma y en tu horario.
Hay un momento en que una respuesta ya no basta y necesitas una vía formal.
Al terminar habrás elegido el buzón correcto y tu consulta no dará vueltas.
En unos segundos sabrás quién opera el casino y dónde reclamar.
Llegado ese punto, conviene saber que el juego problemático se atiende fuera de la cuenta: la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), la Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR) y el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) cubren esa parte.
Regulador del juego en España. Ordena el mercado del juego en España y vela por los derechos de quien juega.
FEJAR. Reúne a asociaciones de jugadores rehabilitados y acompaña a quien pide tratamiento.
Registro de interdicciones. Inscribe las prohibiciones de acceso al juego que pidas tú o tu familia.
Cada respuesta resuelve una duda concreta sin que tengas que abrir un chat ni esperar turno.
Tras leerlo sabrás cuándo te contestan y en qué huso están las horas.
Ten a mano estos datos y el agente resolverá sin idas y venidas.
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