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Tres apoyos al jugador

Configura tus límites en Jokabet Casino antes de jugar

Juega solo si tienes 18 años o más, y en cada cuenta están los límites de depósito y de apuesta, la autoexclusión temporal, el cierre permanente y el control del tiempo.

Autorizado por la DGOJ con licencia 30837, auditado por eCOGRA y BMM Testlabs
Datos básicos

Comprueba lo esencial de un vistazo

Útil cuando acabas de abrir la cuenta y quieres ver, de un vistazo, dónde estás protegido.

Edad mínima18+
LicenciaDGOJ-30837, de la DGOJ
Registro RGIAJRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
Línea de FEJAR900 200 225
Consultas por correo[email protected]
Tu primer ajuste

¿Cuántas herramientas de control hay en mi cuenta?

Aquí ves qué hace cada herramienta y en qué momento conviene activarla sin esperar.

¿Cuánto puedo ingresar?
Fija un tope de dinero que puedas ingresar en un día, una semana o un mes, para que la sesión no decida por ti. Actívalo nada más abrir la cuenta, antes de la primera partida.
¿Cuánto apuesto en cada jugada?
Marca cuánto permite arriesgar cada apuesta, útil si notas que las cantidades suben con las manos calientes. Conviene activarlo cuando el importe de cada jugada depende de cómo va la sesión.
Tiempo de pausa elegido
Bloquea el acceso a tu cuenta durante el tiempo que elijas, para desconectar sin cerrar la relación con el casino. Actívalo cuando quieras marcar distancia antes de volver con otro ánimo.
Un final sin retorno
Cierra la cuenta sin vuelta atrás cuando el juego ya no encaja en tu vida, en lugar de dejarla inactiva. Es el paso indicado si has decidido que esa relación ha terminado.
De jugar sin reloj a saber la hora
Pone un aviso con el tiempo jugado, de modo que la sesión no se alargue sin que lo notes. Úsalo si pierdes la noción de las horas cuando juegas.
Control desde dentro

Cuando decides poner un tope hoy mismo

Al terminar sabrás dónde ajustar tu límite de depósito y qué revisar justo después.

El menú de perfil
Entra en tu cuenta y abre el menú de perfil; allí se reúnen los ajustes de juego. Comprueba que la sesión está a tu nombre y que no hay otra persona delante.
Selecciona el tipo de tope
Elige entre depósito o apuesta, porque cada uno frena algo distinto. Si dudas, empieza por el de depósito: es el que marca cuánto dinero entra.
Tope diario, semanal o mensual
Decide si el tope vale por día, por semana o por mes, y piensa en tu presupuesto real antes de marcar. Un periodo corto se nota antes en el bolsillo.
Antes de confirmar, revisa
Confirma el cambio y revisa el resumen que aparece en pantalla. Antes de cerrar, comprueba que la cifra y el periodo son los que querías dejar fijados.

Menores y familiares: quién vigila cada paso

Sin 18 años, no hay cuenta. Para abrir cuenta hay que tener 18 años, y esa edad se confirma al revisar el DNI o el pasaporte antes del primer retiro. Sin ese documento validado, la cuenta no completa la verificación.

Cuando el móvil es de todos. En un ordenador o un móvil compartido, activa el control parental y bloquea las webs de apuestas. Instalado en el aparato familiar, ese filtro impide que un menor llegue a la pantalla de juego.

Del reproche a la conversación. Una conversación sin reproches abre más que cualquier sermón: describir lo que ves y cómo te afecta. La línea de FEJAR, 900 200 225, también orienta a familiares que no saben por dónde empezar.

Gana margen antes de que la partida decida por ti

Detectar estas señales pronto evita que el gasto crezca sin que lo notes. Un límite fijado antes de jugar o una pausa temporal es el primer paso, y no hace falta esperar a una pérdida grande para darlo.

Revisa si alguna de estas situaciones te resulta familiar en las últimas semanas.

  • Juegas más rato del que habías pensado
  • Vuelves a depositar para recuperar lo perdido
  • Piensas en la próxima partida mientras haces otras cosas
  • Escondes a tu gente cuánto tiempo o dinero dedicas
  • Pides dinero prestado para seguir jugando
  • Dejas de lado planes que antes te apetecían
  • Te cuesta dormir pensando en lo que jugaste
Ayuda gratuita y confidencial

Llama cuando no quieras seguir solo con esto

Aquí tienes a quién dirigirte tú o un familiar, sin coste y sin que salga de ahí.

Línea de ayuda de FEJAR
La línea de FEJAR atiende por teléfono de forma gratuita y confidencial, ofrece terapia en línea y orientación legal, y también acompaña a las familias. Responde a cualquier hora, todos los días, y no hace falta dar datos de más. 900 200 225 fejar.org
Juego Seguro (DGOJ)
La sección Juego Seguro del regulador explica cómo funcionan los límites de depósito, qué conductas conviene vigilar y cómo inscribirse en el registro de autoexclusión. Sirve tanto a jugadores como a quienes conviven con ellos. ordenacionjuego.es

Parar unas horas no es lo mismo que cerrar meses

Poco tiempo, pero fuera. Es una pausa corta que se activa en tu cuenta para unas horas o unos días. Durante ese tiempo no puedes jugar ni depositar, y sirve para bajar el ritmo sin cerrar nada de forma definitiva.

¿Y si pido volver antes? Bloquea el acceso a tu cuenta durante un periodo largo y no se puede levantar antes de que termine. Se solicita desde el perfil, y al confirmarlo pierdes el acceso a tus juegos y a los depósitos hasta que expire el plazo.

Inscripción en el RGIAJ. El RGIAJ lo gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego y no tiene fecha de fin: la cancelación solo puede pedirse tras seis meses desde la inscripción. Se solicita en la sede electrónica de la DGOJ, con la aplicación DNIe o presencialmente con el formulario en registros y otros puntos habilitados. ordenacionjuego.es

Justo antes de decidir

Respuestas sobre topes y pausas

Para cuando una duda concreta te frena antes de activar un control en tu cuenta.

¿Por qué me piden la edad antes de jugar?+
La ley española fija la mayoría de edad para jugar en 18 años, y por eso pedimos documento en la verificación. Sin ese paso la cuenta no se activa ni permite ingresar dinero.
Si me autoexcluyo, ¿se puede levantar el plazo antes?+
No. La autoexclusión temporal cubre íntegro el periodo que elegiste en tu cuenta y no se interrumpe antes de esa fecha. Solo al terminar podrás volver a jugar si lo decides.
¿Dónde modifico un tope que ya he fijado?+
En la misma sección de la cuenta donde lo activaste, junto al resto de controles. Ahí ves el tope vigente y su periodo, y desde ahí lo cambias sin escribir a nadie.
¿La línea de ayuda atiende también a familiares?+
Sí. La Línea de ayuda de FEJAR está pensada para jugadores y para las personas que conviven con ellos, con orientación gratuita sobre autoexclusión y apoyo legal. Puedes llamar aunque el problema sea de otro.
¿La autoexclusión de esta web me bloquea en otros casinos?+
No. El bloqueo que activas aquí afecta solo a tu cuenta de este casino; para que valga en todo el mercado español existe el RGIAJ de la DGOJ, que se solicita aparte, en su sede electrónica o con el formulario en oficinas y consulados.
¿Cómo cierro mi cuenta para siempre?+
Escríbenos a [email protected] y pide el cierre permanente; el equipo te confirma los pasos. A diferencia de una pausa, después no hay vuelta a la misma cuenta.

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